Termos, Condições e Normas

1. INTRODUÇÃO

Este site é operado pela:

eleelaimportados.com.br

É fundamental que o cliente leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega, pois ao efetuar uma compra, estará de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa.

2. SEUS DETALHES

a. Quando você se registrar no site eleelaimportados.com.br será obrigado a escolher um contato de e-mail e senha. Você é responsável por todas as sessões e transações tomadas no âmbito dessas informações. É também, de sua responsabilidade, manter sua senha segura e não revelar a ninguém. Caso sinta que foi comprometida, mude-a imediatamente.  Clicando aqui Recuperar senha.

b. Se algum de seus dados/informações sofrer alterações, tais como mudança de endereço, você deve informar a EleElaImportados, logo que possível. Você pode atualizar seus dados diretamente em sua conta cadastrada no site.

 

3. O CONTRATO ENTRE NÓS

a. Qualquer contrato de compras feitas através do site será com EleElaImportados.

b. Para que seu pedido seja aceito e o contrato realizado, o site eleelaimportados.com.br deve receber antes, uma confirmação de autorização e confirmação do pagamento dos produtos que você encomendou. Essa confirmação é fornecida pelas empresas de pagamentos Mercado  Pago, Pag Seguro e Banco Itaú. Uma vez autorizado o pagamento,  nós enviaremos um e-mail para você contendo seu nome, número do pedido, descrição e preço total e dizendo que seu pedido foi aceito e o pagamento foi confirmado. 

 

4. RESCISÃO DO CONTRATO

Você sendo um consumidor final, há determinadas circunstâncias em que você pode rescindir o contrato e estes são definidos aqui. 

a. Você pode cancelar o seu pedido a qualquer tempo até o momento em que 
EleElaImportados avisa que seu pedido foi aceito e pagamento confirmado.

b. No caso de o pedido já ter sido despachado e enviado para seu endereço, você não mais poderá cancelar o pedido.


 

5. DISPONIBILIDADE DE / DOS  ÍTENS

Se no momento da compra os fornecedores parceiros da  EleElaImportados  não tiver em estoque a mercadoria encomendada por você, iremos notificá-lo por e-mail o mais rápido possível e o cliente terá a opção de escolher outra mercadoria ou ter seu pagamento devolvido. O reembolso será feito o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo de 7 dias úteis contados a partir da data de confirmação de não disponibildade da mercadoria. A  EleElaImportados  não será obrigada a oferecer qualquer compensação adicional pela decepção ocasionada.

 

6. ENTREGA DE MERCADORIAS

a. EleElaImportados  enviará em seu nome os produtos encomendados por você para a pessoa e endereço que você fornecer à  EleElaImportados  no momento que fizer a encomenda.

b. A entrega será feita no prazo de 45 dias úteis após o pedido ter sido postado.

deixando assim o cliente ciente que todos os pedidos feitos no site  EleElaImportados 

c.  Tem 3 dias úteis para ser confirmado o pagamento

d.  7 dias úteis para que os nossos fornecedores postem as encomenda

e.  45 dias úteis para que os pedido seja entregues, após a confirmação de postado junto ao código de rastreamento no site dos correios.

f.  A EleElaImportados não faz a entrega dos pedidos com o seu próprio transporte, pois os correios é que são responsáveis pela entrega de todos os nossos produtos e caso os produtos sofram atrasos na entrega é de total responsabilidade dos correios.

h.  Você vai se tornar o proprietário da mercadoria que você encomendou assim que os bens são postados para você.


 

7. TAXAS ALFANDEGÁRIAS

a. Nossos preços não incluem o imposto de importação e as taxas alfandegárias caso haja, sendo que estes custos adicionais não estão sob o controle da EleElaImportados e são determinados pela legislação brasileira.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus pedidos

b. A Receita Federal tem o direito de barrar a mercadoria com intuito de verificação e confirmação do seu valor. Caso isso ocorra, o cliente receberá um aviso dos correios no seu endereço com informações para que seja feita a retirada do pedido.

8. RESPONSABILIDADE

Esta é a seguinte:

a. Se a entrega de bens não corresponde ao que você requisitou ou estão danificados ou com defeito ou em uma quantidade incorreta a  
EleElaImportados  não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito, no próprio site  EleElaImportados , dentro de 3 dias úteis após a entrega dos produtos. Entre em contato por este link https://www.eleelaimportados.com.br/conta/devolucoes/registrar


b. Se você não receber os produtos encomendados no prazo de 60 (sessenta) dias úteis, a contar da data em que foram expedidos para você, a  EleElaImportados  não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito, no endereço de contato EleElaImportados. Use este link  https://www.eleelaimportados.com.br/fale-conosco


c. Se você reportar um problema para a EleElaImportados, através de nosso site, comunicando a falta de recebimento de um ou mais produtos, ou o recebimento de um produto defeituoso, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre como proceder na troca do produto, lembrando que o prazo para acionar a equipe EleElaImportados é de 03 (três) dias úteis contados do recebimento da mercadoria, ou de 60 (sessenta) dias úteis contados da data da compra no caso de não haver recebido-as.

 

9. RECLAMAÇÕES

 EleElaImportados possui um serviço de reclamações, que é usado para tentar resolver os conflitos tão logo surjam. Se você tiver uma reclamação, por favor, contate o Serviço de Apoio ao Cliente.

 

10. NAVEGAÇÃO

As comunicações via internet são protegidas pelo sigilo comercial e privacidade nas informações, no entanto, é de aceitação universal que, todo e qualquer prejuízo causado ao consumidor final por conta de violação de privacidade nas informações ocorridas por ações de terceiros não identificados, não são de responsabilidade da EleElaImportados, que usa das boas práticas de mercado e disponibiliza tecnologia suficiente para preservar a segurança na troca das informações, mas não pode se responsabilizar pelas exceções, uma vez que o ambiente virtual é aberto a todos e portanto suscetível de corrupção de dados.

 

11. HYPERLINKS

Nosso site pode conter hyperlinks. Esses hyperlinks conectam você a sites de outras organizações que não são de nossa responsabilidade. Nós usamos todos os nossos esforços na preparação de nosso próprio site e as informações incluídas em que é feito de boa fé. No entanto, não temos qualquer controle sobre as informações que você pode acessar através de outros sites. Portanto, nenhuma menção de qualquer organização, empresa ou indivíduo ao qual nosso site esteja conectado implica qualquer aprovação ou garantia a respeito da idoneidade e capacidade de qualquer dessas organizações, empresa ou pessoa física por parte da  EleElaImportados.

 

12. COPYRIGHT

Todo design, texto, gráficos e seleção ou disposição do conteúdo desse são direitos de autor da EleElaImportados. Não é dada permissão para copiar eletronicamente conteúdo deste site. Qualquer outro uso das matérias neste site (incluindo a reprodução do conteúdo e publicação), sem a prévia autorização escrita pela EleElaImportados é estritamente proibida.

 

13. MARCAS

A palavra composta pelos caracteres "EleElaImportados", e seu logotipo são marcas pertencentes a EleElaImportados. Todas as outras marcas, nomes de produtos e nomes de empresas ou logotipos utilizados neste site são propriedade dos seus respectivos proprietários.